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Question en attente de réponse

Plus de 4g depuis mon changement de forfait de 10go 4g à prompto 50go 4g, une solution?

FLORIAN D.
FLORIAN D.

FLORIAN D.

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points

Bonjour,
Client cic mobile depuis plus d'un an et client cic de longue date plusieurs fois parrain, je fonctionnais avec le forfait 10go 4g à 9,99€ puis 16,99€. Utilisant de plus en plus la 4g je change pour le forfait prompto 50 go 4g avec mise en place au 21/01/2017.

Depuis plus de 4g possible uniquement une h+ qui se trouve difficilement quand ce n'est pas du e et un réseau deux barres en dessous de ce qu'il était, hors j'ai pris ce forfait pour la 4g donc j'attends qu'on résolve mon problème.

Merci d'avance.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
48302 / 75000
points

Bonjour Florian,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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