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Question en attente de réponse

Recevoir des coups de fils à l'etranger

MARGOT B.
MARGOT B.

MARGOT B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour
Je souhaite que ma fille Margot recoive des coups de fil à l'etranger.
Pour des raisons que je ne comprends pas je ne peux le faire depuis le site web
J'ai posé la question sur ce site et m' dit d'attendre un mois après l'ouverture de la ligne
J'ai appelé hier le service client et m' adit qu'il fallait attendre deux mois
Merci de me répondre avec clarté la démarche à suivre car je ne vous cache pas mon insatisfaction
Bien cordialement

Réponse

Delphine D.
Delphine D.

Delphine D.

Niveau
5
24091 / 40000
points
Equipe

Bonjour Margot,

L'option internationale sera disponible à partir du 5 Février 2017, une fois la résiliation du blocage des usages premium effectuée. Ces options sont gratuites mais incompatibles, c'est la raison pour laquelle le service n'est pas encore disponible.

Merci de votre compréhension.

Bonne soirée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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