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Question en attente de réponse

Comment Puis Je Suivre Ma Commande?

JELLISSA S.
JELLISSA S.

JELLISSA S.

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J'ai effectué une commande par téléphone le 24/01/2017. Le prélèvement sur ma carte bancaise a bien été fait. Mais je n'ai reçu aucun mail pour suivre ma commande. Comment faire?

Réponses

Bonjour Jellissa,

Votre commande a bien été enregistrée. Cependant, celle-ci n'a pas encore été confiée au transporteur. Une fois la commande expédiée un numéro de suivi vous sera adressé par SMS.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

JELLISSA S.
JELLISSA S.

JELLISSA S.

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Bonjour,

Quand est ce que la commande sera envoyé au transporteur ? Merci

Bonjour Jellissa,

La poste nous confirme la livraison de votre colis le 28/01/2017.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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