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facture qui continue a être prélever

TERENCE V.
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Bonjour,
Je remarque sur mon compte bancaire que j'ai reçu le payement de 27,98 euro de mon forfait nrj mobile. Cependant, je n'ai toujours pas accès à mes services sms.
Merci de bien vouloir régulariser ma situation, cordialement.
Je tiens à préciser que sur mon compte mobile client ils m'informes que je n'ai pas payé ma facture, et que je peu la réglé par CB. Je vous invite à régler ce problème à fin de ne pas avoir de futurs poursuites judiciaires par des clients mécontents.
Pour ma par je ne suis pas concerné, je suis très à l'aise chez vous et satisfait du service réseau.

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