Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
L'adresse mail que vous mentionnez: justificatifs@nrjmobile.fr ne fonctionne pas.
Le site internet semble relever d'un problème technique et ne permet pas l'envoi de pièces justificatives.
Aucune adresse mail d'assistance, aucun numéro de service client, pas même un formulaire de contact.
Ma ligne est actuellement bloquée et je n'ai aucune solution qui fonctionne.
Que dois-je faire?
Réponses
Bonjour Arnaud,
Afin d'accéder aux informations de votre ligne, je vous invite à renseigner le numéro de votre mobile dans votre profil. Je pourrais ainsi répondre à votre demande.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Arnaud,
Vous ne m'avez toujours pas répondu.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à revenir vers moi.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Arnaud,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre question.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Sophia,
Je vous remercie les choses sont rentrées dans l'ordre. Je ne m'explique pas ce qui vous pousse à interrompre une ligne pour un manque de carte d'identité alors que vous avez d'autres éléments, mais j'ai retrouvé une ligne fonctionnelle, alors c'est bon.
Merci, bonne continuation.
Bonjour Arnaud,
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre demande et je vous remercie de m'en avoir informé.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Très bon week-end
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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