Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour,
mon compte est bloqué et je ne suis pas l'utilisateur (c'est mon mari). Je ne plus accéder à l'espace client et le n° 0969360200 ne me permet pas de faire quoi que ce soit.
Pouvez-vous le débloquer ?
Réponses
Bonjour Hélène,
Votre service client est joignable au 3979.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée concernant l'accès à votree space personnel, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bon week-end,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Merci beaucoup de votre réponse Delphine D. d'accord pour pour poursuivre notre échange avec mon adresse mail que vous avez plutôt que d'appeler un numéro 3979 que je ne connaissais pas et qui doit sans doute coûter bonbon.
J'attends donc que vous me contactiez pour trouver une solution.
Bonjour Hélène,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.