Question en attente de réponse
Annuler prélèvement ?
Bonjour,
je viens de recevoir un message comme quoi je m'étais abonné à cellfun et que je vais avoir un prélèvement de 4,99 euros par semaine. En regardant de plus près j'ai vu que c'était un telechargement gallery (du moins je pense). Pouvez vous me résilier au plus vite cela car je n'ai pas envie d'être prélevé alors que je n'ai rien demandé. Je vous remercie de votre compréhension.
Cordialement.
Mlle DHUIEGE Ophélie
Réponse
Bonjour Ophélie,
Pour plus d'information sur les téléchargements Gallery, je vous invite à consulter le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-gallery
Ces services sont indépendants de notre opérateur, aucun remboursement ne pourra être accordé.
Concernant la résiliation de cet abonnement, je vous invite à vous rapprocher de notre Support Technique (je vous ai envoyé un message privé pour plus de détails).
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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