Question en attente de réponse
pb pour actiover option internationale?
bjr je n'arrive pas a activer l'option internationale : sur le site, des que je clique gerer option j'ai le mot "erreur 404". je dois partir au japon prochainement je voudrai etre sur de pouvoir appeler avec mon portable
Réponse
Bonjour Francine,
Après étude de votre dossier, je constate que votre Option Internationale "Avec Web" est active sur votre offre prépayée.
Afin de ne pas consommer votre forfait et éviter des connexions automatiques à Internet depuis votre mobile, n'hésitez pas à désactiver l'itinérance des données via vos paramètres.
Lors de votre arrivée au Japon, je vous invite également à éteindre et à rallumer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM et l'accès au réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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