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Question en attente de réponse

touours pas de réseau depuis plus de 48h?

FRANCIS R.
FRANCIS R.

FRANCIS R.

Niveau
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points

Bonjour, je n'ai toujours pas accès au réseau sauf si je me déplace de 30KM de chez moi. Par contre ma femme a le même forfait, même abonnement, même operateur, bref tout pareil et a accès au réseau partout!!! pouvez-vous me dire ce qu'il en est quand se sera réglé, Je suis fortement pénalisé , personnellement et professionnellement. ça devient insupportable. Merci de votre réponse rapide.

Réponses

Laura A.
Laura A.

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Niveau
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60067 / 75000
points
Equipe

Bonjour Francis,

Votre demande d'assistance pour accéder au réseau depuis votre domicile est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Laura A.
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Laura A.

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Equipe

Bonjour Francis,

En l'absence de retour de votre part, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile pour trouver une solution à vos pertes de réseau.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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