Question en attente de réponse
Messages vocaux inaudibles
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, je n'arrive plus à écouter mes messages vocaux même s'il n'y en a que 5. Comment puis-je les écouter sur mon Samsung A3 2016?
Ça commence vraiment à devenir urgent.
Réponses
Bonjour Nina,
Votre demande d'assistance pour accéder à vos messages sur le répondeur est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nina,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile avec un numéro de rappel différent de votre ligne.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Nina,
Suite à notre appel hier, un conseiller a vérifié l'état de votre répondeur. Un test croisé vous a été conseillé, cela permettra de savoir si l'anomalie vient de votre mobile ou de la ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile après ce test.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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