Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Le réseau mobile sur mon lieu de travail est vraiment impraticable (appels qui n'aboutissent pas, impossible de lire mes mails en 3g, communications coupées...).
Serait-il possible de me passer en réseau Bouygues ou Orange pour améliorer ma couverture, svp?
Merci.
Cordialement,
Réponses
Bonjour Sabine,
J'ai besoin d'obtenir l'adresse de votre lieu de travail, pour vérifier la meilleure couverture réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Même demande pour client NRJmobile 0771898930 sans réseau à 76540 Sassetot Le Mauconduit. Seul ORANGE pourrait marcher. Comment faire? heinrich.patrick@bbox.fr Merci!
Bonjour Sabine,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Patrick,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1276942-possible-passer-reseau-orange-meilleure-couverture-lieu-residence
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.