Question en attente de réponse
Plus de 4g
Bonjour cela fait plusieurs heures maintenant que je n ai plus accès à la 4g ( endroit couvert par la 4g, tph hors mode avion, tph redémarré, pas de facture impayées )
Réponse
Bonjour Stéphanie,
Je constate que vous avez pris contact avec le Support Technique afin de résoudre l'anomalie de connexion internet.
Le technicien vous a invité à effectuer un test croisé après avoir vérifié avec vous les paramètres du mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile suite à cette manipulation afin de poursuivre la prise en charge.
Bonne journée,
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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