Question en attente de réponse
Pourquoi plus de reception appels de l etranger ?
Bonjoiur,
Depuis plusieurs jours je ne recois plus mes appels venant d'Angleterre. Que se passe-t-il ? et comment recuperer au plus vite ce service qui m'est indispensable dans mon activite ?
Merci
Réponse
Bonjour Olivier,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion:
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
D'autre part, pour compléter la réponse de mon collègue Michaël, certains de nos clients sur le réseau Full peuvent rencontrer un échec de réception d’appels de correspondants étrangers. Le Service Technique est en train de faire les investigations nécessaires pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.
Cet incident est traité en priorité.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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