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Question en attente de réponse

pas possible d'appeler 3900 ou SMS vers 73030 pourquoi?

AGNES H.
AGNES H.

AGNES H.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
AGNES H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 1326 fois
question
q

je ne peux pas appeler les n° comme 3830 ou SMS vers 73030

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Agnes,

Concernant votre demande, par rapport aux problèmes d'émissions d'appels et de sms vers des numéros spéciaux, il s'agit de l'option "blocage des usages premium". Cette option peut être résiliée 2 mois après la souscription si aucun impayé n'est constaté. Celle-ci peut être résiliée à partir du 27 Mars 2017.

L'option "Blocage des usages premium" permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Pour information, lorsque l'on désactive l'option Blocage des usages premium, la réactivation de cette option est impossible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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