Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis mon changement de forfait impossible d'appeler ?
J'ai changé de forfait qui a eu lieu le 9 Fevrier depuis je ne peux plus appeler ni envoyer et recevoir des sms.
Réponse
Bonjour Jeanine,
Après analyse, je constate effectivement un changement d'offre le 09 Février 2017.
Le 25 Décembre 2016, suite à votre demande de changement d'offre sur votre Espace Client, un courrier vous a été envoyé celui-ci comprenait une carte SIM. Cette carte SIM s'est activée automatiquement le 09 février 2017, je vous invite à l'insérer dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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