Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Envoyer vos pièces justificatives par courrier

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5884 / 12000
points
Equipe

Envoyer vos pièces justificatives par courrier

Assistance Mobile A.
Assistance Mobile A.

Assistance Mobile A.

Niveau
4
5884 / 12000
points
Equipe

Des pièces justificatives peuvent vous être demandées à l'issue de votre commande : cette étape est indispendable pour la valider définitivement.

 

Il est préférable d'envoyer ces documents par voie électronique, comme détaillé dans cette FAQ de l'Assistance Mobile.

 

Il est cependant possible de transmettre ces pièces jutsificatives par courrier, à l'adresse ci-dessous : 

Service Client - Euro Information Telecom - 53098 Laval Cedex 9

 

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (264)

Oui (417)

61%

61% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

hakim K.
hakim K.

hakim K.

Niveau
0
11 / 100
points

une semaine sont réponse pour activer ma carte sim.

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
78098 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hakim,

Je constate effectivement que votre commande a pu être validée correctement.

A noter que l'activation de la ligne n'est déclenchée qu'à partir du moment où vos pièces justificatives sont validées.

Nous observons actuellement un retard dans le traitement des documents, car vos demandes sont nombreuses.

Je vous invite à patienter que votre demande soit prise en charge. Un mail de confirmation vous sera envoyé dès que vos pièces justificatives seront validées.

Merci pour votre compréhension.

Restant à votre disposition.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

catherine L.
catherine L.

catherine L.

Niveau
0
11 / 100
points

Je vous envoie les documents