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Question en attente de réponse

je peu pas appeler?

ELIAS B.
ELIAS B.

ELIAS B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
ELIAS B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 février 2017
il y a plus de 7 ans
Consultations
consultée 16 fois
question
q

suite a un envoi en retard des justificatifs ma ligne a ete suspendu puis reactivee sauf que je peu recevoir les appels mais je ne peu pas appeler

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374557 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Elias,

Après vérification sur votre ligne, je constate que le dossier lié aux pièces justificatives est incomplet. En effet, il s'avère qu'il manque les éléments suivants, à savoir :

  • La copie du contrat signée par le titulaire,
  • La copie du mandat signée par le titulaire,
  • La copie du RIB du titulaire,
  • Le justificatif de domicile au nom du titulaire et datant de moins de 3 mois.

Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr. A réception de l'ensemble de ces documents complets et conformes, votre ligne sera remise en service.

Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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