Question en attente de réponse
Mon iPhone 6S+ ne se connecte pas au Wi-Fi?
Je viens de recevoir mon nouveau iPhone 6S+, mais après plusieurs tentative de connection à mon réseau Wi-Fi, il ne se connecte pas avec ce message " Mot de passe incorrect pour Freebox-......."
Réponse
Bonjour Grégory,
Le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas reconnu dans notre base de données. A cet effet, je vous invite à mettre à jour votre profil avec un numéro actif auprès de notre opérateur, Euro Information Telecom, sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile.
Concernant votre incident, je vous invite dans un premier temps à vérifier que votre code de sécurité Wi-Fi est correct. A savoir que les majuscules et les minuscules doivent être respectées. De plus, n'hésitez pas à tester une connexion avec un autre Wi-Fi si cela est possible.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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