Question en attente de réponse
Trransfert de numéro?
bonjour
Merci de m'avoir répondu, j'ai fait un appel le 13 janvier vers un mobile dont le numéro ne correspontd pas à la facture est ce que ce numéro peut avoir été basculé sur une autre ligne qui se trouvait en angleterre, sinon personne n'a accès à mon téléphone, je ne comprends pas bien ce qui s'est passé, sauf si il y a eu un transfert d'appel pour ce numéro.
Cordialement
Réponse
Bonjour Joëlle,
Je vous invite à vous rapprocher du/des correspondant/s que vous avez contactés le 13/01/2017 pour leur demander s'ils ont mis en place un renvoi d'appel vers un numéro anglais s'il vous plaît. Si tel n'est pas le cas, je vous invite à vérifier dans votre répertoire que les numéros composés à la date mentionnée ci-dessus soit bien enregistrés sous la forme 06xxxxxxxx et non pas en +44xxxxxxxx.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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