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Question en attente de réponse

téléphone A3 2016 PRISE JACK

ANTOINE F.
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Niveau
0
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Nom de l'auteur
ANTOINE F.
Nombre de réponses
6 réponses
Date
22 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 565 fois
question
q

La prise jack de mon téléphone samsung A3 2016, acheté en aout 2016 ne marche pas correctement, malgré plusieurs essaie d'écouteurs, ou casque. que faire ?

Réponses

Laura A.

Laura A.

Niveau
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Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
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r

Bonjour Antoine,

Si vous avez une bombe à air sec, vous pouvez l'utiliser pour enlever la poussière qui serait à l'intérieur de la prise jack. Assurez-vous également que votre mobile n'est pas de bris visible suite à un choc ou soit oxydé (exclusion de la garantie Samsung).

Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour mettre en place le SAV.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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ANTOINE F.
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ANTOINE F.

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ANTOINE F.
Date
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Bonjour

Merci de m'avoir répondu mais malgré tout sa, mon problème persiste.

Laura A.

Laura A.

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Laura A.
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r

Bonjour Antoine,

Votre demande de SAV est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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ANTOINE F.
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ANTOINE F.

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ANTOINE F.
Date
réponse
r

A quelle adresse je dois comuniquer merci de donner votre adresse pour la continuité

Laura A.

Laura A.

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Nom de l'auteur
Laura A.
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réponse
r

Bonjour Antoine,

Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à répondre au mail finissant par "emailapi.dimelo.com".

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.

Laura A.

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Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonsoir Nadine et Antoine,

Suite à notre appel, un SAV a été mis en place pour le Samsung Galaxy A3 et le Samsung Galaxy J3.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne soirée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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