Bonjour Arnaud,
Effectivement compte tenu des anomalies que vous rencontrez avec Itune et votre iphone, dans un premier temps je vous invite à contacter le support technique Apple.
Vous pouvez contacter l'assistance technique Apple du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 et le samedi de 08 h 00 à 17 h 00 au 08 05 54 00 03 en appelant depuis un autre téléphone.Vous pouvez également vous connecter sur l Apple care: http://www.Apple.com/fr.
Bonne journée.
N'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr