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Question en attente de réponse

Activation option voyage?

STEPHANE L.
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Pouvez vous svp activer l'option internationale sur ma ligne? Vous m'aviez dit de revenir vers vous le 27/02 si celle ci n'apparaissait pas dans mon tableau de bord ce qui est le cas.
Merci

Réponse

Bonjour Stéphane,

Je vous ai résilié l'option de blocage premium et ai activé l'option internationale avec blocage web à l'étranger. En effet, cette option doit être résiliée pour pouvoir activer l’option internationale.

L'option "Blocage des usages premium"permet le blocage des usages surtaxés, en roaming et les usages vers l'international.

Pour information, lorsque l'on désactive l'option « Blocage des usages premium »:

  • La réactivation est impossible si jamais vous souhaiteriez la remettre en place.
  • Vous devrez donc souscrire l'option de blocage à 1€/mois

Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'infos sur l'option internationale:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...

Vous trouverez ci-dessous, les tarifs internationaux :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf

Pensez à personnaliser le mot de passe du répondeur pour consulter les messages depuis l'étranger (à faire uniquement en France). Voici la démarche à effectuer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consult...

Voici une FAQ vous proposant également comment souscrire une option ou recharge voyage afin de pouvoir effectuer des usages à tarifs préférentiels:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profite...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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