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option voyage ne fonctionne pas
Bonjour, suite à différents échanges mails et téléphone, je n'ai pas l'option voyage à 100%. il m'est impossible de passer mes appels,.ni de consulter ma boite vocale. le message est toujours le même. appel exterieur bloqué. vous conseillez d'appeler le constructeur samsung qui m'a confirmé que c'etait la responsabilité de l'opérateur. cela fait 5 jour que je suis en irlande et je n'ai toujours pas le service que je paye. pouvez vous aussi m'expliquer le hors forfait???
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Radha,
Je constate que l'option internationale est bien en place et ne remarque aucune anomalie.
Si la recherche de réseau ne fonctionne pas, je vous invite à redémarrer votre téléphone et de faire une recherche manuelle de réseau.
Si malgré cela, vous ne parvenez pas à vous connecter, il sera nécessaire de contacter nos services au 0033 969 360 200 depuis la zone impactée et ce depuis une autre ligne.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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