Question en attente de réponse
Mon téléphone ne télécharge plus les mms que je reçois
Lorsque je veux télécharger des MMS que je reçois mon téléphone me dit que c'est impossible message non téléchargé
J'ai pourtant reparamétré mon telephone, puis eteint et rallumé et j'ai essayé de m'envoyer un MMS mais l'envoi ne se fait pas
Réponse
Bonjour Elsa,
Afin d'accéder aux MMS sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage Internet et MMS de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 :
-Si votre mobile est sous Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
-Si votre mobile est sous iOS (iPhone) : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
- il est également nécessaire d'insérer la carte SIM dans l'emplacement 1 pour les téléphones permettant de recevoir deux cartes SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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