Question en attente de réponse
Suite à ma précédente question de mon galaxy s7 or volé,
Suite à ma précédente question de mon galaxy s7 or volé, j'ai effectivement une assurance protec mobile mais difficile de joindre le service et je voudrai savoir si justement je peux être remboursée si je vous donne mon numero de contrat ?merci davance
Réponse
Bonjour Ludivine,
Protec Mobile est un contrat d'assurance qui vous couvre en cas de vol et d'utilisation frauduleuse de votre téléphone mobile ou en cas de dommage accidentel de votre appareil.
Pour toute question relative à cette prestation, vous devez nécessairement joindre un conseiller Crédit Mutuel et disposez pour ce faire de trois possibilités.
Vous pouvez soit :
- appeler au numéro 0 825 01 02 02 du lundi au samedi de 8h à 20h. L'appel est facturé 0,15€ la minute en plus du prix d'un appel local,
- demander à être recontactée par téléphone ou par mail en renseignant le formulaire disponible à l'adresse suivante : https://www.creditmutuel.fr/fr/contact/nous-contacter.html
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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