Question en attente de réponse
SMS désactivés ?
Bonjour,
Ayant eu un impayé de ma dernière facture le mois dernier le service sms est désactivé. La représentation du prélèvement du 02 mars a été honorée par ma banque mais je n'ai toujours accès à la fonction SMS. Ceci est il normal? Si non pouvez vous me réactiver ce service rapidement. Merci d'avance.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 38189 / 40000
- points
Bonjour Cathy,
La représentation du prélèvement sur votre compte permet la remise en service automatique de la ligne à partir du 10 mars 2017. Vous aurez donc de nouveau les SMS à partir de cette date.
Seul le paiement par carte bancaire permet une remise en service immédiate, vous pouvez effectuer ce règlement en contactant par téléphone votre Service Client au 0969 360 200. Le trop perçu étant automatiquement remboursé sur la facture suivante (en déduction des frais de rejet).
Bonne semaine,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment tester la qualité de ma couverture réseau ?
Depuis ce midi jen'ai plus de données mobiles et ne reçois pas de... -
Je n’ai plus de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui ?
Je n’ai plu de réseau sur mon téléphone depuis aujourd’hui j’aimerais joindre un technicienne ou comprendre le problème j’ai déjà tous essayer , enlever la carte sim , éteindre... -
carte dans une box 4g+, connecté au resau 4g ok , sauf que imposible de passé appel téléphonique par la box via le rj 11
impossible de telephoner avec telephone filaire , par l'intermédiaire de la...
-
