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hors forfait application?
bonjour,
ma fille a un hors forfait de 19€95 je penses du a des achats d'applications qu'elle n'a pas controlé.
comment puis je faire pour verifié qu'elles sont ces applications et les effacer pour eviter ce genre de surprise?
merci de votre reponse.
- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Amina,
Il s'agit d'abonnements à des services de contenus effectués directement depuis le mobile. Je constate deux abonnements actifs sur la ligne au tarif de 4,99€ / semaine chacun. Pour plus de détails sur la nature de ces abonnements, je vous invite à vous référer aux SMS réceptionnés automatiquement lors de la prise en compte des abonnements concernés.
Conformément à votre demande, je viens de procéder à la désinscription de ces services. La facturation ne sera ainsi plus reconduite.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Comment avoir un conseiller au téléphone et pas un robot ? C’est agaçant !!!!! On fait du hors forfait injustifié
Merci de me contacter au plus vite ou de me rembourser mes 6€ d’abonnement à je ne sais quoi !!! Hors forfait injustifié que vous avez activé sans mon autorisation -
regler une facture impayé de mon numero actuelle
vous m'avez prélever la facture de ce mois ci cependant je n'avais pas les fond nécessaire sur mon compte bancaire -
Changer iban sur une ligne
J'ai 4 lignes et seulement 3 comptes ont été changé d'iban la 4 ème n'a pas été changé que faire ? Je n'arrive pas à le faire via l'appli ça me bloque
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