Bonjour Marc,
Votre problématique peut être due à une anomalie sur la mise à jour effectuée ou à un dé-paramétrage du compte Microsoft enregistré sur votre mobile.
Pour ce type de demande spécifique, je me permets de vous renvoyer directement vers le service client du constructeur afin d'avoir de plus amples informations.
Microsoft : 0970019090.
N'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile pour d'autres demandes.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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