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Question en attente de réponse

envois et reception de mms ?

CAROLINE A.
CAROLINE A.

CAROLINE A.

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points

bonjour,
j'ai un xperia M5 dual. depuis 1 bonne semaine je n'arrives plus à envoyer de mms et quand on essais de m'en envoyé, je recois un sms de l'expéditeur "messagerie" qui me dit que le telechargement ne peut se faire.
j'ai reprogrammer à 2 reprises les reseaux mobiles mais rien n'y fait.
comment faire?
cordialement

Réponses

FABIEN R.
FABIEN R.

FABIEN R.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour, j'ai exactement le même soucis depuis 1 semaine... ras le bol.

LIONEL D.
LIONEL D.

LIONEL D.

Niveau
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bjr le réseaux et en panne pour les mms

CAROLINE A.
CAROLINE A.

CAROLINE A.

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Merci pour la réponse. Savez vous combien de temps?

Bonjour Caroline,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Fabien,

Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.

Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.

Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.

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Bonne journée.

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YVETTE R.
YVETTE R.

YVETTE R.

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Eh. Bien ça dure....

FABIEN R.
FABIEN R.

FABIEN R.

Niveau
0
24 / 100
points

Ma femme et moi avons le même forfait et elle n'a auun souci. Même avec les paramètres mms ça ne change rien. Je commence à en avoir assez...

Bonjour Fabien,

Votre demande de paramétrage mms est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Fabien,

Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, nous avons convenu d'un entretien téléphonique qui vous a permis de récupérer le service MMS.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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