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Question en attente de réponse
bonjour,
j'ai un xperia M5 dual. depuis 1 bonne semaine je n'arrives plus à envoyer de mms et quand on essais de m'en envoyé, je recois un sms de l'expéditeur "messagerie" qui me dit que le telechargement ne peut se faire.
j'ai reprogrammer à 2 reprises les reseaux mobiles mais rien n'y fait.
comment faire?
cordialement
Réponses
Bonjour, j'ai exactement le même soucis depuis 1 semaine... ras le bol.
bjr le réseaux et en panne pour les mms
Merci pour la réponse. Savez vous combien de temps?
Bonjour Caroline,
Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.
Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Bonjour Fabien,
Je vous informe que notre Service Client a été informé d'une anomalie d'émission et de réception des MMS.
Soyez rassurée, les équipes techniques font le nécessaire pour résoudre l’anomalie dans les plus brefs délais.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement votre mobile pour que le service des MMS soit opérationnel le plus rapidement possible.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile.
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Eh. Bien ça dure....
Ma femme et moi avons le même forfait et elle n'a auun souci. Même avec les paramètres mms ça ne change rien. Je commence à en avoir assez...
Bonjour Fabien,
Votre demande de paramétrage mms est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Fabien,
Comme convenu suite à nos différents échanges via votre adresse e-mail, nous avons convenu d'un entretien téléphonique qui vous a permis de récupérer le service MMS.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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