Question en attente de réponse
Erreur résiliation abonnement jappgames
Bonjour. Il y a quelques semaines je vous avais fait part de mon erreur quant-à mon abonnement à Jappgame. Vos services m'ont affirmés que j'étais désabonné et que je ne serais donc plus prélevé mensuellement de la somme de 4 €. Or, il se trouve que je suis toujours prélevé par ce service à l'heure actuelle, en témoigne ma facture du mois de mars.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire afin de me désabonner immédiatement.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Coralie,
Je vous confirme la bonne prise en compte de la résiliation du service le 10/02/2017.
Sur la facture de Mars, nous avons fait la désinscription le 10/02/2017 à 12h40 et la facturation date du même jour à 8h34.
Depuis, il n'y a plus eu de facturation.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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