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impossible d'envoyer MMS depuis one plus one malgré une configuration ok, comment faire?

STÉPHANIE C.
STÉPHANIE C.

STÉPHANIE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
après avoir activé ma carte SIM, je n'ai pas de souci pour envoyer/recevoir SMS, web ok par contre impossible d'envoyer MMS.
J'ai vérifié via le tuto pour le paramétrage mms pour les teléphones android, tout est ok.
Mon téléphone est un one plus one.
Comment puis je résoudre le problème svp ?
Merci, bonne journée

Réponses

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
4
9090 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,
Votre demande est bien prise en compte.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
4
9090 / 12000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,
Suite à nos échanges, nous avons pu rétablir le service MMS.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour de nouvelles questions,
Je vous souhaite une excellente journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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