Question en attente de réponse
Pourquoi on me demande un mot de passe pour consulter mon répondeur alors que je n'ai rien fait?
Mobile Samsung A3, numéro de téléphone 06********
Réponse
Bonjour Myriam,
Le mot de passe peut avoir été mis en place inopinément ou suite à un départ à l'étranger.
Afin que vous puissiez accéder de nouveau à votre répondeur, j'ai procédé à distance à une réinitialisation de votre mot de passe. Le nouveau mot de passe par défaut est 1234 et sera disponible sous un délai de maximum 2h.
Vous aurez ensuite la possibilité de désactiver ce mot de passe répondeur en composant le 777 et en suivant ces étapes :
- appuyer sur la touche * du téléphone,
- appuyer sur la touche 3,
- appuyer à nouveau sur la touche 3.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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