Bonjour Yanqiu,
Après analyse de votre ligne, vous avez souhaité mettre en place la modification de la date de prélèvement après votre jour de renouvellement de forfait.
Par conséquent, la modification ne pouvait prendre effet pour la facture éditée.
Les 10€ sont dus aux frais de rejet et de remise en service de la ligne en date du 22/02/2017.
De ce fait, aucun remboursement ne pourra être effectué.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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