Question en attente de réponse
Problème de réception et envoi mms
Bonjour.
Depuis peu j'ai des problèmes.
Impossible de recevoir ou d'envoyer des mms.
Je reçois des messages sans les pièces jointes.
Mon téléphone est un Samsung S4 mini.
Exemple de message que je reçois:
Taille du message: 556 Ko
Expiration: 21:10, 25 MARS
Telech
Et quand j'essaie de télécharger la pièce jointe, je reçois le message: Message non téléchargé.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Ghislain,
Nous constatons effectivement que certains de nos clients peuvent rencontrer des difficultés à émettre ou recevoir des MMS et ce, de manière aléatoire.
Je vous invite, à vérifier les paramétrages de votre mobile en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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