Bonjour Laetitia,
Vous nous signalez une anomalie d'envoi et de réception MMS sur votre mobile.
Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément.
Un incident était en cours auprès de nos services, mais cet incident est résolu.
Je vous invite à consulter le lien ci-dessous et de vérifier les paramétrages "internet" et "mms":
http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
De plus, je constate que vous avez envoyé des MMS ce mois-ci sur votre ligne, je vous invite à vérifier votre connexion aux données mobiles, elles doivent être activées pour que les MMS fonctionnent.
En cas de difficultés, je vous invite à revenir vers nous.
Bien Cordialement,
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.f
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.