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Question en attente de réponse

bonsoir j aimerai changer de numero sans changer de carte sim

MELANIE N.
MELANIE N.

MELANIE N.

Niveau
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50 / 100
points

je voudrais changer de numéro je ne veux pas changer de carte Sim
Mon portable est un Samsung galaxie j3

Réponses

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Afin de traiter votre demande de changement de numéro d'appel dans les meilleurs délais.
Je vous envoie un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Dans ce mail vous obtiendrez toutes les modalités concernant un changement de numéro d'appel .

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

MELANIE N.
MELANIE N.

MELANIE N.

Niveau
0
50 / 100
points

bonjour je n ai toujours pas eu votre email pour le changement de numero

Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Comme indiqué hier midi pour ce type de demande je dois poursuivre nos échanges en privé via votre adresse e-mail live.fr.
Je vous ai déjà envoyé un e-mail vous donnant toutes les informations et modalités du changement de numéro.

Bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
N'ayant pas de réponse de votre part.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Bertrand J.
Bertrand J.

Bertrand J.

Niveau
7
151610 / 180000
points
Equipe

Bonjour Melanie,

Votre demande de changement de numéro d'appel est prise en charge.
Je vous invite à consulter votre mail pour prendre connaissance de toutes les informations liées au changement.

Bonne journée,

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Merci et à bientôt,

Bertrand, Conseillère Assistance Mobile.

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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