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pourquoi la ligne 077xxxx458 est elle bloquee depuis trois mois alors que les factures sot bien onnorees ?
ma ligne 07xxxxx58 est toujours bloquee depuis trois mois alors que je vous est fournis les documents necessaires et les prelevements sont bien onnores
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Bonjour Thérèse,
Après analyse de votre ligne, nous n'avons réceptionné aucune pièce justificative à ce jour.
Par conséquent, afin de retrouver l'usage total de votre ligne, je vous invite à nous envoyer votre pièce d'identité avec les documents suivants à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr :
- le contrat signé,
- le mandat signé,
- la copie du RIB en format BIC/IBAN,
- un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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