Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM avec report de numéro: téléphone non débloqué, comment faire ?
Bonsoir, je viens d'acquérir une nouvelle carte SIM avec report de numéro en passant de Bouygues au Crédit Mutuel (IPHONE 4 délivré par Bougues) Mauvaise surprise: mon téléphone n'estt pas débloqué et mon ancien forfait s'est arrêté aujourd'hui. Je suis donc pour mes clients, pour mes enfants durant plusieurs jours. Quel moyen j'ai de régler cela en quelques heures ?
IMEI: 01*************
Réponses
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Bonjour Annabelle,
Si votre mobile est simlocké Bouygues Télécom, je vous invite donc à joindre leurs services. Ce sont les seuls pouvant débloquer votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Merci de votre réponse. Ayant résilié chez eux, il semblerait que le déblocage coute 120€... Je vais contacter mon agence Crédit Mutuel et voir avec eux directement.
Bonne journée
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