Bonjour Thierry,
Après vérification, votre ligne est en cours d'activation. Le délai maximum pour profiter de tous vos services est de 48 heures, mais je vous rassure, il est en général plus rapide.
Pour cela, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre téléphone. Votre abonnement comprenant l'Option Internationale "Blocage Web", vous bénéficierez d'un accès au réseau depuis l'Italie.
Si l'anomalie persiste malgré ce délai, je vous propose de joindre le Service Client depuis l'Italie et depuis un autre poste au 0033 969 360 200 (prix d'un appel depuis la zone d'émission, du lundi au samedi de 8 heures à 22 heures).
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.