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Question en attente de réponse
mon téléphone ne s'allume plus du tout
Réponses
Bonjour Françoise,
Utilisez-vous encore le Samsung Galaxy S4 acheté chez nous en 2014 ?
Si oui, ce mobile n'est plus sous garantie mais il existe une manipulation qui peut être tentée pour en récupérer l'accès.
Attention, cette manipulation supprimera toutes les données contenues sur le téléphone !
Elle se déroule comme suit :
Votre téléphone va se restaurer et fonctionnera à nouveau, néanmoins sans vos fichiers personnels.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Françoise,
Je constate que vous avez demandé un changement de téléphone sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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