Question en attente de réponse
Rejet de prélèvement/Frais de remise en service
J'ai été facturé de 12€ de Rejet de prélèvement/Frais de remise en service le 20/03.
Hors après vérification au prés de mon établissement bancaire, aucune demande de prélèvement ne c'est présenté de votre part.
Par ailleurs le montant de la dite facture était de 1,68€ TTC.
Merci de procéder au remboursement de ces frais abusif.
Cordialement,
Réponses
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Bonjour Eurwing,
Après vérification de votre dossier, je constate qu'il y a bien eu un rejet le 17/03/2017.
Ce dernier est mis en place par l'agence bancaire. Par conséquent, je ne peux répondre favorablement à votre demande de remboursement.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir,
J'ai un courrier de mon établissement bancaire BNP qui confirme qu'aucune demande de prélèvement de 1,68€ ne sais présentée sur la période de Mars 2017.
Aussi, merci de m'indiquer a quel adresse email je peux faire suivre ce courrier, et merci de procéder dans les plus brefs délai à la régularisation de ces frais non justifié.
Cordialement,
- Anonyme
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Bonjour Eurwing,
Votre demande a été pise en charge sur le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/1325815-ancien-client-acces-compte-factures-ligne.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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