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Toujours pas de SMS apres paiement facture?
Ma facture est régler depuis hier dans la journee jai deja éteint et rallumer mon telephone deux fois dans aucun résultat.
Réponses
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Bonjour Océane,
Je vous confirme que la demande de prélèvement a bien été demandée à votre établissement bancaire le 04/04/2017.
Les délais de remise en service des SMS en illimité aura lieu le 20/04/2017. En effet, il s'agit d'un délai bancaire incompressible durant lequel un nouveau rejet peut avoir lieu.
Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'ai toujours rien!!!!! Le pire c'est que je vais payer se mois si un dépassement de forfait car je n'ai pas pu envoyer de message ni meme changer mon forfait. Je suis aller sur mon espace client et on me dit encore que je suis restreint et que je dois régler ma facture. Je n'ai pas non plus trop dépasser mon forfait pour devoir faire une avance donc quelle est le problème je vais finir par devenir dingue!!!!! Régler vite le problème sinon je m'en vais ailleurs !!!! Merci
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Bonjour Océane,
Après vérification de votre dossier, je constate que la ligne a bien été remise en service.
Afin de bénéficier à nouveau du service SMS illimités, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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