Question en attente de réponse
Connexion internet à l'étranger
I PHONE 7
J'ai vérifié la configuration qui est celle que vous préconisez. Je n'ai pas d'accès à internet à l'étranger. Que faire ?
Réponse
Bonjour Martine,
L'option internationale activée sur votre ligne inclus un blocage d'internet à l'étranger. C'est pourquoi vous n'avez pas accès à ce service à ce jour.
Vous pouvez modifier cette option depuis votre espace client. Vous trouverez les informations en lien avec ce sujet sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
L'accès internet depuis l'étranger est facturé hors-forfait en fonction de la zone où vous voyagez. Les tarifs sont consultables sur le document suivant : https://www.cic-mobile.fr/fr/telechargements/bdt/bdt-cic-...
Vous pouvez également souscrire une option ou une recharge voyage depuis votre espace client sous réserve de compatibilité selon votre destination. Vous retrouverez les informations sur ce sujet sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profiter-options-voyages
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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