Question en attente de réponse
Comment changer d'opérateur selon le secteur géographique ?
Bonjour, J'ai lu un article dernièrement dans lequel on indiquait que chez NRJ Mobile on pouvait demander à shifter d'opérateur (puisque vous travaillez avec tous) si on rencontrait des problèmes de couverture. J'ai déménagé 2 fois en 1 an dans la même ville et, pas de chance, je tombe sur 2 mauvaises couvertures. Donc impossible d'utiliser mon enveloppe de data en connexion modem via mon ordinateur portable si besoin et réceptions sms/appels depuis mon appartement très médiocres. Pouvez-vous me positionner sur un autre opérateur réseau pour tests ? Merci, cdt.
Réponses
Bonjour Jérôme,
Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jérôme,
Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.
Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonsoir je voudrais aussi passer à un autre opérateur car sfr passe trés mal dans mon secteur. Orange serait préférable, merci
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