Bonjour Tamara,
Nous avons pris connaissance de vos messages et ma collègue, Anaïk, vous a répondu sur un autre fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1322550-charge
Afin de facilité les échanges, je vous invite à ne pas ouvrir de nouveaux fils.
Je vous invite à prendre connaissance et à consulter le dossier "spams" ou "courriers indésirables" de votre boite mail, son message en privé s'y trouve peut-être.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Anaïs, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.