Bonjour Audrey,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier que l'itinérance des données ainsi que les données mobiles soient bien activées sur votre smartphone s'il vous plaît. Si tel est le cas et en cas de persistance de l'incident, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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