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Question en attente de réponse

jour, Je ne trouver pas ma facture de fevrier 2017 dans mon historique facture ?

CEDRIC B.
CEDRIC B.

CEDRIC B.

Niveau
0
3 / 100
points

Pas de facture du mois de février dans mon historique facture alors que vous avez prélévé sur mon compte la somme de 76.35euros en date du 06/03/2017. Merci de me faire parvenir un duplicata par retour de mail. Cordialement

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Cédric,

Votre demande d'envoi de facture est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
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Niveau
5
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points

Bonjour Cédric,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Anonyme
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Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Cédric,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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