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Réponses
Il fait aller dans réglage ou paramètre cela depant du telephone et la reneatiliser
Bonjour Sylviane,
Votre Galaxy Grand Prime n'est pas simlocké, ainsi il n'y aura aucun souci à l'insertion d'une autre SIM que celle de chez CIC Mobile.
Pour éviter que le nouvel utilisateur n'ait accès à vos données personnelles, il est effectivement conseillé de réinitialiser le téléphone.
Une fois que vous avez sauvegardé les données importantes, vous pouvez vous rendre dans la partie "Sauvegarder et Réinitialiser" de votre téléphone puis sélectionner "Rétablir Paramètres par Défaut".
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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