Question en attente de réponse
absence reseau au Portugal
Malgré les options prévues sur mon espace client, je suis au Portugal sans possibilités de pouvoir téléphoner.
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Il est normal que lorsque vous nous avez laissé ce post, vous n'aviez pas accès au réseau depuis l'étranger. En effet, votre option internationale n'avait pas été activée.
Toutefois, je constate que vous avez activé cette option ce même jour (lundi 17 Avril 2017). Le délai d'activation d'une option internationale est de 2h à 24h maximum.
Je vous invite à suivre ce lien afin d'obtenir plus d'information sur l'option internationale :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-...
Si l'incident est toujours d'actualité, il est dans ce cas nécessaire de contacter notre Support Technique depuis l'étranger à partir d'un autre poste.
Je vous ai envoyé un message privé pour plus d'information.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Absence reseau marrakech
Bonjour, Apres avoir activé l option internationale, mon portable (xiaomi poco 5 ) s est connecté hier sur le réseau marocain. Depuis ce matin, je n ai plus de reseau. Suis... -
Réseau 4g sur Séville
Bonjour Arrivée sur Séville hier, je ne dispose pas de connexion internet malgré une connexion à l'arrivée sur le réseau local orange. Je ne peux pas accéder à une quelconque... -
J'ai réglé mes factures impayées et toujours suspendu
J'ai réglé mes factures hier mais toujours sans connexion tél 0769706800 0748662328 On arrête pas de m'envoyer des messages pour me dire que mes factures sont pas encore...
-
